Formation certifiante ISO 9001
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux d’un Système de Management de la Qualité
- Interpréter la norme ISO 9001
- Connaître les aspects essentiels de la mise en œuvre
- Se préparer à l’examen de certification ISO 9001 Foundation
Niveau requis
Aucune connaissance particulière.
Public concerné
Membres d’une équipe qualité, personnels impliqués dans la mise en œuvre de la norme ISO 9001 ou dans les opérations liées à un SMQ, auditeurs.
Module 1 : Introduction des concepts du Système de Management de la Qualité ISO 9001
1
Introduction à la famille de normes ISO 9001.
2
Introduction aux systèmes de management et à l'approche processus.
3
Comprendre les principes fondamentaux en management de la qualité.
4
Connaître les exigences générales : présentation des clauses 4 à 8 de l'ISO 9001.
5
La responsabilité de la direction : présentation du chapitre 5.
6
La gestion des ressources : présentation du chapitre 6
7
La réalisation du produit : présentation du chapitre 7.
8
La mesure d'analyse et d'amélioration continue : présentation du chapitre 8.
Module 2 : Mettre en œuvre les exigences conformes à ISO 9001:2015
1
Sélection de la démarche et de la méthodologie mise en œuvre dans le cadre ISO 9001.
2
Identification et analyse des besoins et des exigences des clients.
3
Mise en œuvre de la gestion documentaire.
4
Suivre le processus de management des ressources, de réalisation du produit et d'achat.
5
Contrôler et surveiller un Système de Management de la Qualité. Mesurer la satisfaction des clients.
6
Conduire un audit interne ISO 9001 et réaliser la revue de direction du Système de Management de la Qualité.
7
Mise en œuvre d'un programme d'amélioration continue.
8
Préparation à l'audit de certification ISO 9001 et plan pour l'inscription auprès d'un organisme de certification.
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